Yudhawati, Dian, et al. “Pengaruh Pelatihan Kepemimpinan Tranformasional Supervisor Terhadap Mutu Pelayanan Pramuniaga Di Flora Group”. Insight: Jurnal Ilmiah Psikologi, vol. 18, no. 2, Aug. 2016, pp. 161-77, doi:10.26486/psikologi.v18i2.394.